- 筆電電池退貨,筆電變壓器退貨政策
我們沒有一大版一大版的使用手冊,免責條款,或者強迫顧客同意一大串一大串的注意事項。我們在此清晰簡潔的列舉我們的退貨政策:
筆電電池,變壓器1年有限保固聲明:
本站向所有終端客戶保證,本站銷售的筆電電池和變壓器在正常環境和正常使用的情況下,能夠使用一年。本站對所銷售的電池和變壓器有且僅有維修,更換和退款的責任。如果我們不能維修或者更換產品(如市場缺貨等原因),將按照提出保固索賠時產品的現行價值或者購買價格中數額較低的一個進行退款。客戶只需提供訂單號碼及郵件地址即可。此份有限保固聲明不含因任何安裝不當,意外事故,濫用,誤用,自然災害,電源,電壓不足或者過載,不正確的操作,不良的環境條件,或者未經授權的,拆卸,修理或者修改所造成的產品損壞。
我們不會派一架直升機和一個工程師為您解決您的電池問題,因為油價太貴了!(^_^)
筆電電池和變壓器屬於貴重消耗商品,請您多多瞭解使用和保管方法,(正確的使用和保管可以讓它們使用2~3年甚至5年以上)
筆電電池的使用和保養技巧:
- 新電池完全充放2~3次可以激發其全部活性。
- 每2個星期至少充放1次,如果長期不用,每個月充放一次可以延長筆電壽命。
- 電池怕高溫,如果您使用變壓器供電,可把電池取下,因為筆電使用過程中會有大量熱能放出。
- 避免電池掉落,摔打,避免暴曬,潮濕等惡劣環境。
- 減少筆電的附件,降低屏幕亮度和聲音可以讓筆電工作的更加長久。
- 使用筆電電池時,儘量讓筆電背面保持良好的通風和散熱。
筆電變壓器的使用和保養技巧:
- 避免摔打,掉落。儘管變壓器內部已經做了防摔抗壓處理。
- 避免暴曬,潮濕環境。
- 禁止將變壓器放在地毯,報紙等易燃物上使用。(原廠變壓器內部有散熱板,表面溫度低。廉價代用變壓器內部沒有散熱板,局部溫度高,有火災安全隱患,請使用代用變壓器的用戶特別注意。)
- 避免鋒利刀具或者器物割傷變壓器電纜。
- 避免兒童把玩正在工作的變壓器。
- 如果變壓器已經工作不穩定,請及時更換。
- 辦公室或者家居使用防雷插座,可以保護變壓器。
退貨及退款政策:
本站提供7天無條件退款,30天免費換貨。(質量問題,運費我們承擔)
- 本站提供7天無條件退款,15天免費換貨。(質量問題,重新發送的運費我們承擔,顾客只需負責退貨到倉庫的運費)。
- 15天至半年內質量發生問題,您可以以舊換新,我們只收取少量貨物損耗費,(重新發送的運費由我們承擔)
- 半年至一年內質量發生問題,請您提供事故照片給我們客服人員,可以申請部份退款。
- 需要換貨及退款時,請先聯繫我們的客服人員,您將得到一個RMA Number,并需要在退回的包裹上標注這個RMA Number。
- 為了保證所有客人的服務質量,我們拒收一切沒有RMA Number的包裹。
- 要全額退款的請保證貨物外觀的完整性,如果發生損毀我們將視損毀程度收取費用或者拒收貨物。
- 我們不承擔或者接受非本公司原因產生的換貨及退貨費用。非本公司原因产生的退货,我们将收取NTD50.00 每單的服务费。
- 我們建議您多多瞭解產品的使用技巧,以大大延長產品的使用壽命
- 退款時間:如果您已經進入退款程序并已經提供退款帳戶,我們會當天幫您上報公司系統。如果您提交申請后1個星期還沒有收到退款,請馬上聯繫我們。
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附:
常見疑問:為什麽顧客需要換貨時,我們希望顧客能負責退貨到臺倉庫運費(通常<50台幣)
1、首先我們要對需要換貨的顧客表示深深的歉意,我們也知道“讓您負責退回的運費”并不符合國際慣例;但是我們真誠的希望每位顧客朋友能有一顆感恩和體貼之心,協助我們儘量減少交易的複雜性,降低我們共同的成本。
2、由於筆電電池是含有能量的化合物,即使是世界上最先進的生產工藝,也難免會有一定的壞品率。所以當您收到一個有故障的電池時,請不要讓這并不違背自然規律的事情攪亂了您愉快的心情。您要做的就是把這個消息email給我們,我們幫您換。
3、為了您能收到滿意的產品,我們的技術員和工程師每天都在不斷的努力:每個電池在入庫,發送之前都會經過充電,放電測試 和性能評估,確定穩定可靠之後,才會交給工人細心地去包裝。您收到的每個電池都蘊含著我們員工的辛苦和智慧。
4、有一個知識點我們需要告訴您:很多品牌如Apple,Dell, HP, Asus, Sony的原廠筆電電池內部含有加密芯片,那是我們無法破解的,這就意味著我們即使用最專業的機器也無法測試它的全部性能。所以當您收到一個不能識別或者有故障的原廠電池時,請不用驚訝,輕輕的告訴我們,我們幫您換。
5、當需要換貨的時候,我們知道很多客人都希望快運人員能直接把壞品收回去,而不用自己去郵寄,我們也想這樣,但是我們現在還做不到。因為目前沒有一家快運公司可以全島送貨和收貨,而且如果我們讓他們收貨,就必須教會他們怎麼識別每個型號,還需要他們查詢我們的系統,以檢查客人是否退回了正確的電池。如此一來,會增加大筆的開銷,願意讓我們把這筆開銷加入到電池售價中的顧客請舉手…………(要知道退貨率本來就比較低的,因為我們前期做了大量而細緻的工作。)
6、很抱歉,事後補償顧客退回運費我們也很難做到,由於大部份顧客採用的是貨到付款的方式,如果我們給您補運費,最好的方式是網上轉賬,可是您也知道,網上轉賬的手續費幾乎等同于運費。但是:如果您能將此次的運費照片保存下來,我們願意在下次的訂單中扣除以做補償。
7、我們力所能及的做好每一件事情,服務好每一位顧客。真心希望每一位顧客能有一個愉快的購物旅程。
祝您生活愉快!